SOS DETRESSE XBOX 360

Publié le par Dr Floyd

undefinedIl y a de quoi être en colère, quasiment TOUTES les consoles Xbox 360 datant du lancement fin 2005 ont lâchées, victimes du "cercle rouge de la mort"... La console du Docteur n'a pas échappée à la règle la semaine dernière et c'est très remonté que j'appelle le SAV basé je ne sais où à l'étranger avec des gens parlant à peine français et comme des robots lisant leur texte, sans compter une qualité de ligne médiocre et des coupures vous obligeant à renouveler l'appel plusieurs fois.

Cependant la suite est plutôt exceptionnelle : Jeudi un gars très sympa de UPS passe chercher la console à la maison, elle part alors en Allemagne... Adieu... Mais quel ne fut pas ma surprise 8 jours plus tard (ce vendredi) quand UPS sonne à nouveau à ma porte avec la console déjà de retour et équipée d'une nouvelle carte mère. 

Un service après-vente impressionnant, il n'en fallait pas moins face à un tel désastre industriel.

Publié dans EDITO

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Jérémy 19/10/2008 19:19

SALUT ma console est tombé en panne et comme je n'est plus le carton n'y la notice, pas moyen d'avoir le numéro pour qu'il vienne la cherché!! Ca serai génial de me donné le numéro tant espérait!! merci d'avance!!

amato 19/04/2008 13:40

Perso j'ai eut une XBOX 360 pour noel histoire de tester les jeux en HD mais depuis noel elle est déjà reparti trois fois en réparation à chaque fois il me change une pièce mais elle revient et repart immédiatement et me change une autre pièce voir la même pièce

Enfin bref depuis noel je n'ai pas encore pu tester le jeux que j'avais acheter sans compter qu'à chaque fois il faut les appeler que les personnes parlent a peine francais et que c'est payant bien entendu

Enfin bref tout ca pour dire que je viens d'acheter une autre console et que la tout vas bien sans compter qu'en cas de soucis il suffit d'aller à son magasin pour qu'il l'a change immédiatement

Personnellement je déconseille fortement d'acheter une tel console

Bill-Gates 28/01/2008 07:18

Critiquer pas ma console bordel

BOBBY 28/01/2008 03:40

Grace à rien du tout, ils ont perdu 4 milliards $ depuis le lancement de la xbox première du nom...

langveiler 28/01/2008 00:29

En voyant sur les forums que beaucoup de consoles rendent l'âme et que la XBOX360 est encore vendu à perte (sauf pour le modèle core). Je me demande: Comment fait Microsoft pour  rentabiliser sa console? Grâce aux royalties? Grâce à la vente de ses jeux? Grâce à la vente des accesoires (manettes, micro...)? Grâce aux abonnements du XBOX LIVE?

La taupe 27/01/2008 23:37

Lorsque j'ai dû renvoyer la mienne en réparation, l'accueil du SAV m'a été très accueillant, j'avais même fait rire la dame au tél, car je lui avait dit que ma console avait rendue l'âme.Elle parlait très bien français en plus, et 1 semaine après je recevais ma 360 réparée, avec également une nouvelle carte mère.J'espère évidemment que cela ne se reproduira plus, mais je dois avouer avoir été entièrement satisfait du SAV, rien à dire.

Rosco 27/01/2008 21:33

Euh, je ne crois pas que ce sujet soit posté pour débattre des différences PS3-360 qui de toutes facons est réglé par des faits.. la PS3 aura surement son lot de jeux, mais pour le moment cherchez pas : Y A RIEN de plus a part 2-3 gros titres... alors les.. oui Y AURA... Ok, mais on verra ce moment la.. Bref, la mienne aussi Doc a cramé, mais vener, de retour, pire qu'avant elel lag a donf, je retel, ups passe le lendemain (alos que la 1ere fois, j'ai attendu 10j mon Ordre de Reparation) et coup de fil 48h apres, console HS : échangée!!YEAH quelle joie (bon pas lemem emodel sans HDMI  po grave...) Mais la ou jsuis deg, c'est  que ca fait deja 1semaine, et mon profil récupéré mes jeux re-telechargé etc.. rien a faire, malgré mon HD a moi de la 1ere console et toutes manip faite, tous mes jeux XBLA et mes contenus supp de jeux, sont la... mais comme si il n'étaient plsu a moi.. histoire d'ID/Lisence.. coool, j'ai du re-tel environ 10 fois pour tomber sur gars qui simplement, comprenait le pb... donc parait il qu'il faut genre 2a4semaines pour que ca se maj (hum hum, je doute....)Résumé : super SAV, dispo niquel mais langue : ba 3chance sur 4 de tombé tellement loin que lise un paplar sans pouvoir/savoir en sortir... Chaud! mais bon, pour avoir testé celui de Sony, Oui celui de crosoft, je dois l'avoué est nettement au dessus.. disons qu'ils cherchent pas chez crosot a vous enfler d'une console.. pb = échange et au suivant.....

jhtsrjyukui 27/01/2008 21:05

moi j'en compte 5 de rpg jap avec enchanted arms et ff XI c'est pit etre pas bcp mais comparer a la ps3 c'est enorme !

gugu 27/01/2008 20:45

Je suis super déçu:ma 360 marche impeccablement bien et n'a jamais eu le moindre problème....du coup je pense m'acheter une gx 4000.

un fou 27/01/2008 20:43

Quelle grosse daube cette ps3

olivic 27/01/2008 20:32

machin ->2rpg jap !!?!?!!  j'en voi un peu plus moi, mais bon !Effectivement, j'ai oublié Trusty Bell.langveiler ->Maitenant les deux ont une vie limité par les constructeurs (5 ans pour les voitures et 2 ans pour les consoles) et cela pour obliger le client à racheter le produit (ce n'est qu'une théorie).C'est ce que fait Apple avec ses iPod dont on ne peux pas changer la batterie. Le mien ne tient même pas deux heures. Dans le jv, on a Sony qui fait pareil avec ses pads PS3 mais c'est moins génant.Par contre, les voitures étaient dans le temps conçu pour faire environ 200 000 Km. Mais maintenant que l'on rajoute tous pleins de connerie dedans et qu'on l'on veux garder des prix compétitifs, on se retrouve avec une durée de vie deux fois moindres. Enfin... ça dépends des modèles.Mais de manière plus générale, dans l'informatique, la majorité des composants qui ne sont pas mécanique (disques dur et disques optique), ne claquent jamais.

langveiler 27/01/2008 19:33

Avant une voiture pouvait durer 25-30 ans sans problèmes majeurs et pareils pour les consoles. Maitenant les deux ont une vie limité par les constructeurs (5 ans pour les voitures et 2 ans pour les consoles) et cela pour obliger le client à racheter le produit (ce n'est qu'une théorie).

erikrom 27/01/2008 19:20

meme experience pour moi1 panne et sav rapidepas trop decu grace a camais le live est fabuleuxdonc je regrete rien

Gamer59 27/01/2008 18:40

"mais ouuuuui il va faire un gros dodo le neuneu aller au lit sinon priver de desert !"tu parles d'un argument...ninja, en effet la connerie ca se soigne ...ptdr

machin 27/01/2008 18:33

olivic wé wé c'est bon microsoft c'est des gros méchants -_-2rpg jap !!?!?!!  j'en voi un peu plus moi, mais bon !

Oldschool 27/01/2008 16:45

Sans oublier l'emulation :)

Choderlos 27/01/2008 16:40

Je dirais plus précisément , que le PC c'est la Xbox 360 sans ses inconvénients (bruit, fiabilité ukrainienne, online payant, impossibilité de tweaker les jeux) et avec tous ses avantages en mieux.Seul bémol certains jeux nécessitent un Pc à plus de 800€ pour marcher (assassin's creed...), mais allez écrire des mails ou surfer sur le web avec une Xbox...

Oldschool 27/01/2008 16:28

La meilleure console c'est le PC.

steph 27/01/2008 16:22

mdr les jeux de voiture c'est des jeux de sport mecanique xDCe que tu dis est vr ai mais comment tu chipotte mdr quoi .. y'a quand meme une difference entre le jeu de sport banal genre collectif et un jeu de voiture ..Ensuite celui qui dit que les hits vont commencer a affluer sur ps 3 et qui cite gt 5 et mgs4 mais mdr ... c'est des jeux qui vont se vendre grace a leur noms c'est tout mais niveau hit nouvelle license euh ... on attend et on va attendre longtempY'a pas a chier la 360 est la meilleur console du marché si y'avait pas ce putain de problème de fiabilité on peut dire sans soucis qu'elle touche l'excellence du bout du doigt. Et j'parle en tant que console de jeux pas de plateforme multi fonction qui servent a rien.

olivic 27/01/2008 15:22

ninja -> ne pas confondre hotline et sav. Ah.... Va falloir que tu nous expliques comment avoir accès au SAV de Microsoft sans appeller sa Hotline payante.fait un effort quoi je suis sure que sur wii et ps3 t'en trouve tout plein !Non, à part deux-trois jeux si on est super fan, il n'y en a aucun sur PS3, Wii et 360.ok y'a pas de jeux de voiture nooon pas de rpg non plus pas de rpg jap aussi !Un jeux de voiture c'est un jeux de SPORT mécanique. Et il n'y a que deux RPG (Jap) sur Xbox360, un jeux apéro aussi recherché qu'un remake d'un FF sur DS ou PSP et un jeux linéaire malgré que ce soit un RPG avec un cara qui ne plait à personne malgré le talent de l'auteur. Et ne me sort pas Oblivion qui a beaucoup plus d'intêret sur PC à cause de l'immense communauté de "moddeur" corrigeant la mojorité des défauts et apportant une dimension beaucoup plus intéressante à celui-ci (le mod OOO). T'as même pas pensé à me sortir Vivi Pinata (qui existe aussi sur PC).quant on voit des abrutis pareil on comprend mieux pourquoi la ps3 ce vend bien en france !J'ai pas de PS3 et je suis pas prêt d'en avoir une (idem pour la Wii et la 360).fabionizuka  ->Le problème c'est qu'ici les personnes ne connaissent Microsoft que depuis la Xbox. Ils ne rendent même pas compte de l'arnaque. Preuve en est qu'ils se réjouissent du cadeaux "virtuellement offert" par Microsoft pour la non disponibilité du XBox Live qui est payant. Alors que légalement ils devraient être rembourser.Dr Floyd et ceux capable de discernement ->Allez lire "piège dans le cyberspace" : http://severino.free.fr/archives/copieslocales/piegedanslecyberespace.htmlMalgré que ça est plus de 10 ans, cela vous ouvrira peut-être les yeux sur Microsoft.

papa 27/01/2008 15:06

le gros défaut de cette console,c'est elle meme,car niveau jeu,c'est laseule des 3 à assurer un minimum(due à 1 an d'avance surement)

xbmc 27/01/2008 15:04

Les gens prêt à foutre M$ et sa console au Bûcher ne se rendent pas compte à quel poin la PS3 est elle aussi victime de pannes à répétition, aller demander en grande surface le taux de retour pour cette machine, le bruit, n'en parlons pas, génération sèche cheveux .Finalement, M$ ne s'en est quand mm pas trop mal tiré avec la 360, (pour une console prématurée).  Son architecture assure. ps:De toutes façon la ps3 vaincra, acclamée par les beauf bof bof bof bof ...

fabionizuka 27/01/2008 12:57

toute la philosophie de microsoft  résumée ici :-devenir le maitre du monde dans un domaine commercial (ici, le jeu vidéo) en commercialisant un produit non fini et peu fiable.-réparer ses erreurs à coup de milliards de $ (SAV ultra-performant).avant, quand on achetait une console, elle était quasiment indestructible. maintenant, ils sortent des consoles moins fiables, avec des firmware à télécharger tout les mois.... quelle triste époque... le rétrogaming a de l'avenir.

ninja 27/01/2008 12:36

ne pas confondre hotline et sav. olivic tu sais que y'a des gens qui soigne la connerie, je te conseil une therapie au plus haut point !sitation:"J'ai beau chercher mais je n'arrive à trouver strictement aucun jeux qui justifie l'achat"fait un effort quoi je suis sure que sur wii et ps3 t'en trouve tout plein !"A part des FPS et des jeux de sport"ok y'a pas de jeux de voiture nooon pas de rpg non plus pas de rpg jap aussi !"Et je suis persuadé qu'avec cette histoire les chiffres de vente aux US sont truqués. Faut pas oublier que la console n'était garantie que 70... bla bla"mais ouuuuui il va faire un gros dodo le neuneu aller au lit sinon priver de desert !quant on voit des abrutis pareil on comprend mieux pourquoi la ps3 ce vend bien en france !la france l autre pay du mauvais gout et de la mauvaise foie !

olivic 27/01/2008 11:51

avec des gens parlant à peine français et comme des robots lisant leur texte, sans compter une qualité de ligne médiocre et des coupures vous obligeant à renouveler l'appel plusieurs fois.service après-vente impressionnantRéussir à ce contredire en si peu de ligne c'est balèse. Sinon, moi j'appel ça un service après-vente de merde.D'ailleurs, comment pouvez-vous encore conseiller d'achetez cette console ? J'ai beau chercher mais je n'arrive à trouver strictement aucun jeux qui justifie l'achat de cette console. A part des FPS et des jeux de sport, il n'y a rien, nada, le vide intersidérale. En plus, il faut payer pour jouer en ligne.Et je suis persuadé qu'avec cette histoire les chiffres de vente aux US sont truqués. Faut pas oublier que la console n'était garantie que 70 jours obligeant les joueurs à racheter une nouvelle console en cas de ROD.

cc 27/01/2008 11:37

Une console en carton avec fiabilité 0 et bruyante au possible. Heureusement qu'il y a des jeux dessus mais gare à la PS3 déjà prete à la dépasser en terme de vente (en France) et sur laquelle les hits pointent leur nez (GT5,MGS4) ....

elysion74 27/01/2008 11:33

risible...

niico 27/01/2008 10:42

La mienne date du lancement et je n'ai jamais eu de problème. J'espère que si elle doit lacher ça sera avant décembre.